Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает, как администратор сайта tihayadolina.ru («Сайт») обрабатывает персональные данные. Отправляя форму или используя Сайт, вы соглашаетесь с обработкой данных в соответствии с этой политикой.

1. Кто мы#

Оператором персональных данных является администратор Сайта «Тихая Долина» («Оператор»). Свяжитесь с нами по контактам, указанным на Сайте.

2. Какие данные мы получаем#

  • Идентификационные и контактные данные: имя, телефон, e-mail (если указан), город/кладбище, текст сообщения.
  • Данные о заявке/заказе: вид услуг (ритуальные услуги, флористика, уход за могилами), пожелания, сроки.
  • Технические данные: IP-адрес, тип устройства, посещённые страницы, cookie-файлы и похожие идентификаторы.

Платёжные данные на Сайте не собираем, если онлайн-оплата не предусмотрена.

3. Правовые основания#

  • Согласие (например, при отправке формы);
  • Исполнение договора или действий по вашему запросу до его заключения;
  • Законный интерес (ответы на обращения, защита от злоупотреблений, статистика и улучшение сервиса);
  • Исполнение обязанностей по закону (учёт, ответы госорганам).

4. Как используем данные#

  • для связи с вами (звонок, сообщение), подготовки предложений и оказания услуг;
  • для администрирования и безопасности Сайта;
  • для аналитики и улучшения материалов.

5. Сроки хранения#

Храним данные столько, сколько необходимо для указанных целей: обычно до 36 месяцев с момента последнего взаимодействия, если иные сроки не требуются законом. Технические логи могут храниться короче (например, 30 дней).

6. Передача третьим лицам#

  • провайдерам хостинга и ИТ-инфраструктуры;
  • сервисам коммуникаций (e-mail/SMS/телефония) и веб-аналитики (например, Yandex.Metrica, Google Analytics);
  • партнёрам, задействованным при оказании услуг (по необходимости).

Мы не продаём персональные данные. Передача осуществляется на основании договоров и мер безопасности.

Используем функциональные и при необходимости аналитические cookie. Управлять cookie можно в настройках браузера. Отключение отдельных cookie может повлиять на работу Сайта.

8. Ваши права#

  • доступ к данным и получение копии;
  • исправление, удаление, ограничение обработки;
  • возражение против обработки;
  • отзыв согласия без влияния на законность обработки до отзыва;
  • обращение в уполномоченный орган.

Чтобы реализовать права, свяжитесь с нами через контакты на Сайте и укажите имя и номер телефона для идентификации.

9. Безопасность#

Мы применяем разумные технические и организационные меры (шифрование при передаче, контроль доступа, минимизация данных). Абсолютная защита не гарантируется, но мы стремимся снижать риски.

10. Дети#

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что нам были предоставлены данные несовершеннолетнего, сообщите нам — мы удалим их.

11. Изменения политики#

Мы можем обновлять политику время от времени. Актуальная версия заменяет предыдущие.

Обновлено: 12.10.2025 · Версия 1.0